Güncelleme: 14 Temmuz 2026
Bu sayfa genel bilgilendirme taslağıdır. İşletmenin gerçek veri işleme faaliyetleri, kullandığı çerezler, hukuki unvanı ve sözleşme uygulamalarıyla uyarlanarak hukuk uzmanı tarafından kontrol edilmelidir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, toplama yöntemi, hukuki sebepleri ve ilgili kişi hakları. Metindeki açıklamalar, yürürlükteki kurallar ve resmi kurum rehberleri dikkate alınarak genel bir çerçeve sunar; somut hukuki danışmanlık yerine geçmez.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi veri sorumlusu olarak kabul edilir. Bu taslakta veri sorumlusu olarak Bursa İz Ser Su Tesisat iletişim bilgileri kullanılmaktadır. Yayına alınmadan önce işletmenin hukuki unvanı, vergi bilgileri ve yetkili iletişim kanallarıyla doğrulanmalıdır.
Servis talebi ve iletişim sürecinde kimlik, iletişim, adres, müşteri işlem, talep açıklaması ve gerektiğinde kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraf veya video bilgileri işlenebilir. İnternet sitesi teknik günlükleri kapsamında IP adresi, erişim zamanı ve güvenlik kayıtları oluşabilir. Özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılması talep edilmez.
Veriler; talebi yanıtlamak, servis planlaması yapmak, hizmet ilişkisini kurmak veya yürütmek, iletişim kayıtlarını yönetmek, bilgi güvenliğini sağlamak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak amaçlarıyla işlenebilir. Her faaliyet için uygun hukuki sebep ayrıca belirlenmeli; açık rıza yalnızca kanunda başka işleme şartı bulunmayan faaliyetler için ve ayrı bir süreçte alınmalıdır.
Bilgiler telefon, WhatsApp, e-posta, internet sitesi bağlantıları ve yüz yüze görüşme kanallarıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir. Hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde çalışanlar, saha ekibi, barındırma veya iletişim hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım gündeme gelebilir. Her aktarım, amaçla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde değerlendirilmelidir.
İlgili kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, silme veya yok etme talebinde bulunma ve kanuni şartlar kapsamında diğer haklarını kullanma imkanına sahiptir. Başvurular info@bursaizsersutesisat.com.tr adresine iletilebilir.
Hizmet Bölgeleri
Osmangazi ve Yıldırım hizmet noktalarımız üzerinden Bursa merkezi ile ilçelerden talepler alınır. Ulaşım süresi mesafe, trafik, ekip uygunluğu ve servis yoğunluğuna göre değişir.
Sık Sorulan Sorular
İşletmenin gerçek faaliyetleri, hukuki unvanı, kullanılan araçlar ve süreçleriyle uyarlanıp kontrol edilmeden yayımlanmamalıdır.
Veri koruma ve politika soruları info@bursaizsersutesisat.com.tr adresine iletilebilir.
Kullanılan iletişim, çerez, ödeme veya hizmet süreçleri değiştiğinde ve mevzuat güncellendiğinde gözden geçirilmelidir.
Hayır. Aydınlatma bir bilgilendirme yükümlülüğüdür; açık rıza ise yalnızca gerekli olduğu faaliyetler için ayrı ve özgür iradeyle alınmalıdır.
7/24 İletişim
Arızanın bulunduğu alanı ve gördüğünüz belirtileri paylaşın. Güncel ekip planına göre tahmini yönlendirme bilgisi verelim.
0539 283 69 50WhatsAppDestek Alın
Su kaçağı, tıkanıklık veya tesisat arızası için telefon ya da WhatsApp üzerinden talebinizi iletin. Bölgenize uygun ekip planlaması ve süreç hakkında ön bilgi paylaşalım.
